1. Verifique quem está atendendo
Procure nome da empresa, endereço, telefone e identificação empresarial consistentes. Use canais oficiais e desconfie de perfis que mudam dados, pressionam por urgência ou não explicam onde a avaliação será feita.
2. Acompanhe a pesagem e a verificação
Peça para ver o peso considerado e entender como o teor e a autenticidade foram verificados. Ouro 18k, ouro 750, peças com revestimento e outros metais não são equivalentes; uma marca gravada é apenas um indício.
3. Entenda a proposta antes de decidir
Pergunte quais fatores formaram a proposta. A cotação do metal é uma referência, mas a análise do item determina peso, teor, autenticidade e outras condições relevantes. Não aceite uma explicação baseada apenas em uma cotação genérica encontrada na internet.
4. Confirme registro e pagamento
Se você decidir vender, a unidade realiza o pagamento por Pix ou dinheiro em espécie. Antes de concluir, confirme os documentos necessários, a identificação da operação e o comprovante. Não presuma prazo ou condições que não tenham sido apresentados no atendimento.
Sinais de alerta
- promessas absolutas de preço sem examinar a peça;
- pressão para decidir imediatamente;
- pesagem fora da sua vista ou sem explicação;
- recusa em identificar a empresa ou registrar a operação;
- pedido para você danificar a joia com testes caseiros.