1. Escopo e responsável
Esta política descreve o tratamento de dados relacionado ao site https://converteouro.site e aos canais da unidade Converte Ouro São João da Boa Vista. O atendimento de privacidade pode ser iniciado pelo telefone ou WhatsApp +55 19 99735-6792. Não indicamos um encarregado ou e-mail específico sem confirmação oficial.
2. Quais dados o site trata
- dados técnicos essenciais de acesso e segurança, como endereço IP, data, navegador e página solicitada, processados pela infraestrutura de hospedagem;
- preferência de consentimento para métricas, armazenada no seu dispositivo;
- eventos de uso sem conteúdo pessoal, apenas quando métricas estiverem configuradas e você aceitar;
- dados que você decidir enviar ao sair do site para WhatsApp, telefone, Instagram, Google Maps ou outro canal.
Este site não possui formulário e não coleta nome, documentos, fotos de joias ou conteúdo de mensagens diretamente.
3. Finalidades e bases
Dados técnicos essenciais são usados para entregar o site, prevenir abuso e manter segurança. Métricas não essenciais só são ativadas com consentimento e servem para entender páginas acessadas e ações gerais, como cliques em WhatsApp, ligação, rota, Instagram e avaliação expressa.
Os eventos não incluem telefone, mensagem, nome, e-mail, documento, descrição do item ou parâmetros livres.
4. Cookies, armazenamento e métricas
A integração com Google Analytics 4 ou Google Tag Manager permanece desativada quando não há identificador configurado. Se uma integração for ativada, ela só carrega após sua escolha positiva no painel de privacidade. Você pode recusar sem perder acesso ao conteúdo e pode reabrir as preferências para mudar a decisão.
Guardamos localmente apenas a escolha, a versão desta política e a data da decisão. Não reenviamos eventos ocorridos antes do consentimento.
5. Serviços de terceiros
Links para WhatsApp, Instagram, Google Maps e o site institucional levam a serviços externos, que aplicam suas próprias políticas. O mapa incorporado, quando disponível, só é carregado após uma ação do visitante. A hospedagem pode tratar registros técnicos necessários para disponibilizar e proteger o site.
6. Retenção e segurança
Mantemos dados somente pelo período necessário à finalidade aplicável ou ao cumprimento de obrigações. Os prazos de serviços externos seguem as configurações e políticas de cada operador. Adotamos acesso restrito, HTTPS e minimização de dados, sem prometer segurança absoluta.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações sobre tratamento, acesso, correção, eliminação quando aplicável, portabilidade nos limites regulamentares, informação sobre compartilhamento e revisão ou revogação do consentimento. A identidade poderá ser confirmada de modo proporcional antes do atendimento.
Consulte também a página oficial da ANPD sobre direitos dos titulares.
8. Atualizações desta política
Esta versão entra em vigor em 21 de agosto de 2026. Mudanças relevantes serão publicadas nesta página e, quando necessário, uma nova decisão de consentimento será solicitada.